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11. Consideraciones generales

11. Consideraciones generales

  • La extensión de un manual de ventas oscila entre 30 y 80 páginas.
  • Cuidar el estilo y la redacción. Es importante ser claro y a saber a qué público nos estamos dirigiendo.
  • Intercalar las palabras vendedor, asesor, comercial y responsable de ventas.
  • Destacar el nombre de la empresa siempre que sea mencionada.
  • Tener presente que es un documento vivo, y que será actualizado por la empresa cuando la dirección lo establezca necesario.
  • Las secciones que se incluyen varían en función del mercado.
  • Considerarlo como un documento confidencial. Por tanto se deben establecer mecanismos de seguridad y anticopia.
  • Al tener una gran importancia su implementación, ha de cuidarse mucho el cómo y cuándo de su presentación y entrega.
  • En resumen, constará de todos aquellos temas que pensemos repercuten en el trabajo diario del emprendedor.
  • Por último, indicar que el manual puede llevar como anexo catálogos, fichas, fotos de los productos y herramientas de internet recogidas con su explicación en capturas de pantalla.